Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES TÉRMINOS Y CONDICIONES 16.03.2022
GRUPO ORTOPEDIA WONG autoriza a CENTRO ORTOPEDICO WONG S.A.C., identificado con RUC 20601156572 y dirección Av. Petit Thouars 4585 Miraflores, Lima - Peru; como su centro de alquileres online y presencial de equipos ortopédicos como Muletas axilares, Sillas de ruedas estandar, Sillas de traumatológicas y sillas de ruedas pediátricas; de ahora en adelante denominado ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES
¿CUÁNDO SE APLICAN ESTAS CONDICIONES DE ENTREGA?
Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con el servicio de alquiler por parte de ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES. Cuando usted contrate nuestros servicios de alquileres en nuestro sitio web (www.alquileresortopediawong.pe), o acepte una oferta de un medio de comunicación física o virtual oficial de Ortopedia Wong, constituye su aceptación de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si Ortopedia Wong muestra su conformidad por escrito.
NUESTRAS OFERTAS Y PRECIOS
Las ofertas o campañas promocionales publicadas por Ortopedia Wong en nuestro Sitio Web o nuestros canales digitales (Facebook, twitter, Instagram o emailings) son válidos para Ortopedia Wong y ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES si así está especificado. ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES puede diferenciar promociones u Ofertas en el canal de ventas físico. ORTOPEDIA WONG E-COMMERCE no quedará obligada¿o por errores manifiestos de transcripción. Se advierte que es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Los precios consignados son los precios finales, salvo que se indique expresamente una promoción vigente; los precios incluyen IGV; y se expresan en Soles. Ortopedia Wong y ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES se reserva el derecho de hacer cambios en los precios, monto de la garantía, el producto que sea similar pero con las mismas características principales y funcionalidad y costos del servicio de Delivery con anterioridad a un pedido realizado por usted. Ortopedia Wong y ORTOPEDIA WONG- ALQUILERES se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento, siempre que así haya sido previamente informado a los consumidores desde su inicio. Ten en cuenta que tu compra no se confirma automáticamente en nuestra página web, sino cuando el cliente envíe por los medios indicados (nuestro WhatsApp 998.184.316 o el mail centro@ortopediawong.com) el depósito del monto de la garantía del equipo; la misma que será devuelta por el mismo medio al término del periodo de alquiler, y después de inspeccionar la integridad del equipo el cual se entrega en perfectas condiciones.
FACTURACIÓN
Las boletas y facturas se generará al finalizar su compra con los datos proporcionados por el cliente. Se le enviarán al cliente de manera electrónica al email que ingresaron en los datos del pedido durante el proceso de la compra. Recibirán un email con un link para poder visualizar y descargar los documentos en mención. Es responsabilidad del cliente seleccionar bien su tipo de documento de venta, Un cliente no podrá solicitar un cambio de documento (de boleta a factura o viceversa) una vez emitido dicho documento. El cliente deberá solicitar correctamente el documento que necesitara como comprobante de compra: De acuerdo al reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV) y conforme al Informe N° 033-2002-SUNAT/K00000 DEL 23/01/2002, se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
¿CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO DE ENVIO?
• Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Para ventas o servicio de alquiler institucionales por favor contactarse con ventas@ortopediawong.com. • Usted debe ser mayor de 18 años para comprar productos o contratar servicios a través de nuestro Sitio Web.
• Usted garantiza que la información que proporcione a ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES en la solicitud o pedido es exacta y completa.
• Antes de realizar un pedido, usted deberá verificar los términos y condiciones vigentes.
• ORTOPEDIA WONG y ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES puede eventualmente enviarle información relacionada, publicidad o promociones de nuestros productos y servicios que esperamos sea de su interés. en caso contrario usted puede solicitar desuscribirse libremente.
TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES espera y desea que usted haya contratado un servicio de alquiler de un producto que satisfaga sus necesidades o expectativas. En caso que quiera cambiar o devolver un producto, necesitamos contactarnos con usted antes de enviar el producto para cambio o devolución.
Si usted desea una devolucion por propia voluntad y decision, se le hara un descuento del 5% sobre el pago del servicio de alquiler, por gastos administrativos de nuestra pasarela de pago (Culqui). Si ya pago la garantia, se le retorna el integro via transferencia desde cuenta del Banco BCP.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - TÉRMINOS GENERALES ORTOPEDIA WONG - ALQUILERES tiene a su disposición productos de alta calidad que comercializa en sus locales de venta. Siempre entregando para alquiler productos previamente limpios, sanitizados, y con el mantenimiento correspondiente antes de la siguiente entrega de alquiler.
GARANTÍA POR DETERIORO DEL EQUIPO.
El monto de la garantía cubre cualquier accidente, desperfecto, deterioro por el mal uso o abuso del equipo, o por piezas faltantes, al momento de la devolución del mismo; o la pérdida total del equipo al momento del término del periodo de alquiler. Usted recibirá un equipo con revisión preventiva al dia y en correcto estado de funcionamiento. Debe revisar el equipo que reciba para comprobar que este correcto. GARANTÍA POR DEMORA EN LA ENTREGA. El monto de la garantía cubre demoras en la entrega: 7.50 soles por muletas, 15.00 soles por silla estándar 25.00 soles por silla traumatológica y pediátrica. No aplica mora en caso usted alquile un sábado, domingo y tenga que devolverlo el lunes; o el retorno del alquiler sea feriado no laborable, lo puede hacer el dia habil siguiente.
MÉTODOS DE PAGO
Disponemos las siguientes opciones de pago para nuestro e-commerce:
• Tarjetas de Crédito - Todas La pasarela de pagos virtual es manejada por Culqi. No nos hacemos responsables de las posibles comisiones que los operadores de tarjetas de crédito puedan aplicar
• SOLO GARANTIAS: Transferencia bancaria - BCP. Solo para las garantias de alquilers se debe depositar el monto estipulado en las cuentas bancarias asignadas. Tenga en consideración los plazos de las transferencias interbancarias para confirmar su pago, de preferencia que sea inmediata. • ¿Tu pago ha sido rechazado? Te recomendamos validar con tu banco si tienes habilitada la opción de compra por Internet. Si tiene algún problema en la culminación del pago por favor comunicarte con tu banco emisor de tu tarjeta o Culqi.
CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA
ORTOPEDIA WONG -ALQUILERES asigna el recojo, manejo y entrega de su pedido con sus propios repartidores o el proveedor logístico que crea más conveniente en la dirección provista por usted dentro de Lima al dia util siguiente de contratado el servicio.
COBERTURA
• El servicio de ORTOPEDIA WONG E-COMMERCE tiene cobertura directa con delivery propio y tercerizado a algunos de los distritos de Lima Metropolitana y el Callao, las cuales puede verificar su tarifa y plazos de entrega al momento de su check out cuando al registrar su direccion o en https://alquileresortopediawong.pe/envios
• Si usted tiene urgencia de alquilar productos para el mismo dia o desea hacer el pago en efectivo o presencial, puede visitarnos en Av. Petit Thouars 4585 Miraflores. TIEMPO
• Nuestro compromiso es atenderlo rápidamente, sabemos que usted requiere estos productos. Nuestro tiempo de entrega para los distritos de 1 a 2 días dependiendo de las zonas y distritos. Los pedidos serán procesados de Lunes a Viernes de 10am a 6pm. Los pedidos fuera del horario de atención serán atendidos y procesados al día util siguiente. Los días sábados, domingos o festivos no se consideran dentro del periodo hábil.
• Los Envios se Realizan de Lunes a Sábados. Entre las 10am y 2 pm.
• Si usted desea recoger el producto, por favor coordine por WhatsApp antes de acercarse a nuestro local, la dirección es Av. Petit Thouars 4585 Miraflores de Lunes a Viernes de 10am a 4pm.
• El envío será llevado por el operador logístico tercero contratado o nuestros propio personal de transporte, que estarán debidamente identificados y con todos los protocolos y medidas de bioseguridad. Nuestro personal de despacho no está autorizado a ingresar a la vivienda, favor de recibirlos en la puerta y mantener la distancia social para la entrega.
• Los periodos de entrega son indicativos y referenciales; y por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El solo hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación.
• Los cambios están sujetos a los términos y condiciones que se detallarán más adelante.
COSTOS DE ENVIOS
• El costo del envío varía entre 10 y 850 soles para los distintos distritos de Lima.
• Usted puede verificar los costos por zonas de reparto al registrar su dirección al momento del check out o en https://alquileresortopediawong.pe/envios
• Si desea hacer un cambio de dirección de entrega o talla del producto que no represente cambios en los montos facturados y pagados o las tarifas de las zonas de envío arriba mencionadas por favor comunicarse a la brevedad a centro@ortopediawong.com o a nuestro WhatsApp 998.184.316 si es factible.
• Es caso de generarse una devolución, este cobro no es reembolsable.
PROMOCIONES Y CUPONES Las Promociones y cupones de descuento serán al portador, y solo para nuestro canal de ventas www.ventasortopediawong.pe, nuestro canal de alquileres www.alquileresortopediawong.pe Ortopedia Wong no hará devoluciones en dinero en efectivo. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación peruana y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio del Perú
